Termeni și condiții

Ultima actualizare: august 2026. Acest document este un model complet; verifică datele de identificare a firmei și validează-l juridic înainte de lansare.

1. Informații generale și identificarea vânzătorului

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale („Termenii") care guvernează utilizarea site-urilor aafit.ro și aafit.eu („Site-ul") și relația contractuală dintre tine, în calitate de client, și vânzător. Magazinul online AAFIT este deținut și operat de:

AWA FLOT S.R.L. este denumită în continuare „Vânzătorul", „AAFIT" sau „noi". Documentul respectă Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și celelalte acte normative aplicabile.

2. Definiții

3. Obiectul și acceptarea Termenilor

Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți integral prezentii Termeni, care au valoarea unui contract la distanță în sensul OUG nr. 34/2014. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Site-ul. Termenii se completează cu Politica de confidențialitate, Politica de cookies, Politica de livrare și Politica de retur, care fac parte integrantă din prezentul acord.

4. Capacitatea de a contracta

Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani și cu deplină capacitate de exercițiu. Prin plasarea unei comenzi declari că îndeplinești aceste condiții. Persoanele sub 18 ani pot utiliza Site-ul doar cu acordul unui părinte sau reprezentant legal.

5. Contul de utilizator

Pentru anumite funcționalități poți crea un cont cu date reale și complete, sau te poți autentifica prin Google. Ești responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de activitățile din contul tău; ne notifici de îndată la comenzi@aafit.ro în caz de utilizare neautorizată. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile cu informații false sau folosite cu încălcarea legii. Poți solicita oricând ștergerea contului, fără a afecta comenzile în curs și obligațiile legale de arhivare.

6. Produsele și disponibilitatea

Produsele sunt însoțite de descrieri și imagini cu caracter informativ. Ne străduim să redăm fidel culorile și detaliile; mici diferențe de nuanță datorate ecranului tău nu constituie neconformitate. Produsele se comercializează în limita stocului. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te informăm și îți oferim o alternativă sau rambursarea sumelor achitate, în cel mult 14 zile.

7. Procesul de comandă și încheierea contractului

Plasezi comanda adăugând produse în coș, parcurgând pașii de checkout, furnizând datele de livrare/facturare și confirmând comanda prin butonul care implică obligația de plată. După plasare primești un e-mail de confirmare a primirii comenzii, cu caracter informativ, care nu reprezintă acceptarea. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii produselor. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta sau de a anula o comandă (cu rambursarea sumelor achitate) în situații precum: date incorecte, refuzul plății, epuizarea stocului, erori evidente de preț ori suspiciuni de fraudă.

8. Prețuri și TVA

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și, după caz, în EUR/USD/GBP, stabilite manual pentru fiecare monedă (fără conversie automată). Toate prețurile includ TVA conform Legii nr. 227/2015 (Codul fiscal). Prețul nu include costurile de livrare, afișate separat înainte de finalizare. Pentru produsele reduse, conform Legii nr. 148/2023 (Directiva Omnibus), afișăm alături de prețul redus și cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț, cu anularea comenzii și rambursarea sumelor.

9. Modalități de plată

10. Livrare

Livrarea se realizează prin curier GLS. Termenele, costurile și zonele acoperite sunt detaliate în Politica de livrare, parte integrantă din Termeni. Riscul pierderii sau deteriorării se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau un terț desemnat, altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor.

11. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

În calitate de Consumator, ai dreptul de a te retrage din contract, fără justificare și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a produselor, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile, excepțiile (produse de igienă/costume de baie sigilate) și modalitatea sunt detaliate în Politica de retur. Îți rambursăm sumele, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la notificare, putând amâna rambursarea până la primirea produselor returnate.

12. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021 (care a transpus Directiva (UE) 2019/771 și a înlocuit Legea nr. 449/2003) și OG nr. 21/1992. Se prezumă că orice neconformitate apărută în termen de 1 an de la livrare a existat la momentul livrării. În caz de neconformitate ai dreptul la reparare sau înlocuire, iar în subsidiar la reducerea prețului ori rambursare, fără costuri. Sesizările se transmit la comenzi@aafit.ro, însoțite de dovada achiziției.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (logo-uri, mărci, denumirea „AAFIT", texte, fotografii, grafică, design, software) este proprietatea AWA FLOT S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996. Este permisă vizualizarea în scop personal, necomercial. Copierea, reproducerea, distribuirea sau exploatarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului sunt interzise.

14. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Prin publicarea unei recenzii garantezi că îți aparține, este reală și nu încalcă drepturile terților, și acorzi AAFIT dreptul de a o utiliza și afișa. Conform Legii nr. 148/2023, publicăm recenzii provenite doar de la persoane care au achiziționat efectiv produsul. Ne rezervăm dreptul de a modera sau elimina conținutul ilegal, ofensator ori care conține date personale ale terților.

15. Obligațiile utilizatorului

Te obligi să utilizezi Site-ul cu bună-credință și conform legii. Sunt interzise: furnizarea de informații false, comenzile frauduloase, accesul neautorizat, utilizarea de roboți/scripturi de extragere a datelor, transmiterea de cod malițios și încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. Nerespectarea poate atrage restricționarea accesului, suspendarea contului și, după caz, răspunderea legală.

16. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru corectitudinea informațiilor, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a Site-ului. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru erori de tehnoredactare, indisponibilitate temporară din motive tehnice sau conținutul site-urilor terțe. Nimic din prezentul document nu limitează răspunderea Vânzătorului în situațiile interzise de lege, în special privind garanția legală și dreptul de retragere ale Consumatorilor.

17. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului civil (calamități, incendii, războaie, atacuri cibernetice de amploare, epidemii, restricții ale autorităților, greve etc.). Partea afectată notifică cealaltă parte în termen rezonabil; dacă situația persistă peste 15 zile, oricare parte poate solicita încetarea contractului.

18. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004. Detalii în Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

19. Comunicări comerciale (Newsletter)

Prin abonare îți exprimi acordul de a primi comunicări comerciale prin e-mail, conform Legii nr. 506/2004 și GDPR. Îți poți retrage oricând consimțământul, gratuit, prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau la comenzi@aafit.ro. Datele nu sunt vândute terților în scopuri de marketing.

20. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării acesteia. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină.

21. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentii Termeni și contractele încheiate sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, sunt supuse instanțelor române competente. Pentru Consumatori sunt aplicabile normele de competență prevăzute în favoarea lor.

22. Soluționarea litigiilor (ANPC și SAL)

Te rugăm să ne contactezi întâi pe noi la comenzi@aafit.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro. Conform OG nr. 38/2015, poți recurge la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin structura SAL din cadrul ANPC – reclamatiisal.anpc.ro. Procedura este extrajudiciară și nu îți afectează dreptul de a te adresa instanțelor.

23. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este declarată nulă, celelalte rămân valabile. Neexercitarea unui drept de către Vânzător nu constituie renunțare la acesta. Prezentii Termeni, împreună cu politicile menționate, constituie întregul acord dintre părți privind utilizarea Site-ului.