Politica de Livrare/Expediere
Ultima actualizare: august 2026. Valorile de cost (19,99 / 14,99 / 5,99 lei), pragurile și intervalele sunt orientative — confirmă-le cu contractul GLS și decizia comercială AAFIT înainte de lansare.
La AAFIT ne dorim ca hainele tale să ajungă rapid, în siguranță și fără bătăi de cap. Aici găsești toate detaliile despre livrare: metode, timpi, costuri, urmărire și ce se întâmplă în situațiile mai puțin obișnuite. Livrarea este asigurată de partenerul nostru de curierat GLS, atât la adresă, cât și la lockere și puncte ParcelShop.
1. Metode de livrare
- Livrare la adresă prin curier GLS — coletul este adus la adresa indicată, în intervalul de lucru al curierului. Primești de la GLS un interval estimativ de livrare de aproximativ 3 ore.
- Livrare la GLS ParcelShop — ridici coletul de la un punct partener GLS, în programul acestuia.
- Livrare la GLS Locker — ridici coletul non-stop, dintr-un automat, folosind codul primit prin SMS și e-mail.
Poți alege punctul ParcelShop sau lockerul direct pe hartă, la checkout. Coletele expediate către ParcelShop/Locker sunt păstrate 7 zile calendaristice; dacă nu le ridici, se returnează automat către AAFIT.
2. Acoperire geografică
Livrăm în toată România, urban și rural. Pentru clienții din Uniunea Europeană, comenzile plasate pe aafit.eu sunt expediate în majoritatea statelor membre prin rețeaua internațională GLS (vezi secțiunea „Livrare internațională").
3. Timpul de procesare a comenzii
Procesarea (verificare stoc, ambalare, emitere factură, generare AWB) este separată de livrare. Procesăm comenzile în aceeași zi lucrătoare dacă sunt plasate până la ora 14:00, sau în următoarea zi lucrătoare pentru cele plasate ulterior, în weekend sau de sărbători. În perioadele aglomerate, timpul se poate prelungi cu 1-2 zile lucrătoare, situație în care te informăm. Comenzile plătite online sunt pregătite imediat după confirmarea plății.
4. Timpul de livrare
După preluarea coletului de către GLS, livrarea se realizează de regulă în 1-3 zile lucrătoare în România, frecvent în 24 de ore în marile orașe. Termenul este estimativ și curge din momentul predării către curier, nu de la plasarea comenzii.
5. Costuri de livrare
- Transport GRATUIT pentru comenzile de peste 500 lei (livrare în România).
- Pentru comenzile sub 500 lei, orientativ: livrare la adresă 19,99 lei; livrare la Locker/ParcelShop 14,99 lei.
- Taxă ramburs: pentru comenzile achitate la livrare se poate aplica o taxă de procesare de 5,99 lei, afișată separat. Comenzile plătite online nu au această taxă.
Pragul de transport gratuit se raportează la valoarea produselor (după aplicarea reducerilor). Costul de livrare apare pe factură ca poziție distinctă.
6. Cum se calculează costul și când se expediază
Costul se stabilește în timp real la checkout, în funcție de valoarea comenzii, metoda de livrare și modalitatea de plată — vei vedea suma exactă înainte de a confirma, fără costuri ascunse. În momentul predării coletului către GLS, statusul comenzii devine „Expediată" și primești e-mailul cu AWB și linkul de urmărire.
7. Generarea AWB și urmărirea comenzii
Pentru fiecare comandă expediată generăm automat un AWB GLS. Imediat ce coletul este preluat, primești pe e-mail confirmarea expedierii, numărul AWB și linkul de urmărire. Îți poți urmări comanda din contul tău AAFIT („Comenzile mele") sau pe pagina de tracking GLS. În plus, te ținem la curent prin notificări automate la fiecare schimbare de status (preluată, în livrare, livrată, disponibilă la locker/ParcelShop).
8. Livrare eșuată, colet nelivrat, adresă greșită
- Dacă nu ești disponibil: curierul te contactează și încearcă o a doua livrare în ziua lucrătoare următoare. Prin FlexDelivery poți reprograma, schimba adresa sau redirecționa coletul.
- La locker/ParcelShop: ai 7 zile pentru ridicare; ulterior coletul se returnează automat.
- După două încercări nereușite sau la expirarea termenului de păstrare, coletul se returnează la AAFIT. Te anunțăm și îl putem re-expedia la cererea ta (un nou cost de transport se poate aplica).
- Adresă greșită/incompletă: te contactăm pentru corectare; costurile suplimentare generate de date incorecte pot fi suportate de client.
- Comenzi ramburs refuzate repetat: ne rezervăm dreptul ca următoarele comenzi să fie achitate în avans.
9. Verificarea coletului și colet deteriorat
Te încurajăm să verifici integritatea coletului la livrare, în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, poți refuza coletul și solicita un proces-verbal de constatare. Dacă observi deteriorarea ulterior, contactează-ne în 24-48 de ore la comenzi@aafit.ro, cu fotografii ale ambalajului, etichetei AWB și produsului; deschidem o reclamație către GLS și găsim o soluție (înlocuire sau restituire). Această procedură nu afectează dreptul tău legal de retur în 14 zile.
10. Comenzi cu plata ramburs
Poți alege plata ramburs (cash sau card la curier), cu o eventuală taxă de procesare de 5,99 lei. Din motive de prevenire a abuzurilor, ne rezervăm dreptul de a restricționa rambursul pentru clienții cu istoric de comenzi refuzate/neridicate.
11. Livrare internațională (UE)
Pentru clienții din UE, comenzile de pe aafit.eu sunt expediate prin rețeaua internațională GLS. Orientativ: transport gratuit peste 200 EUR; sub prag, cost de la aprox. 9,90 EUR în funcție de țară; timp de livrare estimativ 3-7 zile lucrătoare. Pentru livrările în interiorul UE nu se aplică taxe vamale. Pentru eventuale livrări în afara UE, taxele vamale/de import sunt suportate de client.
12. Întârzieri și forță majoră
Depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate, însă acestea nu pot fi garantate în situații independente de voința noastră: perioade aglomerate, condiții meteo extreme, restricții de trafic sau evenimente de forță majoră. În astfel de cazuri te informăm cu privire la statusul comenzii și termenul revizuit.
13. Contact pentru probleme de livrare
Pentru orice întrebare legată de livrare — status, reprogramare, colet deteriorat sau nelivrat: comenzi@aafit.ro, Luni-Vineri 09:00-17:00. Te rugăm să ai la îndemână numărul comenzii și, dacă e cazul, numărul AWB.
